Termes et Conditions
Conditions de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'offre et la vente, ainsi que les Conditions d'Utilisation et la Politique de Confidentialité, des produits achetés sur le site www.milor.com (ci-après le Site). Ces Conditions Générales de Vente sont rédigées en conformité avec les dispositions législatives du Code civil italien, décret législatif Non. 70/2014 concernant les services de la société de l'information et le commerce électronique, le Code de la consommation et régissant l'offre et la vente de produits via le site www.milor.com Les produits commercialisés sur www.milor.com sont vendus directement par Milor S.p.A., dont le siège social est à Via dei Gracchi 35 Milan est inscrite au Registre des Sociétés de la Chambre de Commerce de Milan, C.F. / Numéro de TVA. 04362490155 ; (ci-après par souci de brièveté dénommé Vendeur).
Champ d'application
Les Conditions Générales de Vente s'appliquent et régissent tous les contrats de vente conclus par l'intermédiaire du Site du Vendeur, tels qu'identifiés ci-dessus. Les Conditions Générales de Vente peuvent subir des modifications et chaque Utilisateur est tenu de les consulter avant de procéder à tout achat. Il appartient à l'Utilisateur de vérifier les Conditions Générales de Vente avant de valider sa commande. Les Conditions Générales de Vente s'appliquent quelle que soit la nationalité de l'Utilisateur, étant entendu que la livraison des produits doit avoir lieu dans l'un des pays pour lesquels le Site fournit le service de vente en ligne et que ledit Pays correspond à celui d'enregistrement de l'Utilisateur. . Les demandes d'achat provenant de pays ne figurant pas parmi ceux affichés sur la page d'accueil ne peuvent être acceptées par le Vendeur. L'achat de produits sur le Site est réservé exclusivement aux personnes physiques qui agissent en tant que consommateurs et qui sont âgées de plus de 18 ans. Par consommateur, nous entendons toute personne physique qui agit à des fins étrangères à des fins commerciales, entrepreneuriales, artisanales et professionnelles éventuellement réalisées.
Conclusion du contrat
Les présentes Conditions Générales de Vente font partie intégrante et essentielle du contrat de vente entre le Vendeur et l'Utilisateur. L'envoi électronique de la commande par l'Utilisateur implique la pleine connaissance et l'acceptation pleine et entière de celles-ci. Conditions Générales de Vente, d'Utilisation et Politique de Confidentialité. Si l'Utilisateur n'est pas d'accord avec une ou plusieurs clauses contenues dans les présentes Conditions Générales de Vente, il lui est demandé de s'abstenir d'effectuer des achats sur le Site.Pour procéder à l'achat en ligne d'un ou plusieurs produits, l'Utilisateur doit fournir au Vendeur, dans le respect des dispositions relatives à la protection des données personnelles, toutes les données nécessaires pour permettre à ce dernier d'exécuter les commandes passées. Pour finaliser l'achat, l'Utilisateur est tenu de confirmer le paiement du prix des produits placés dans le panier. Les commandes qui n'enregistrent pas la transaction correspondante sont automatiquement annulées. Lorsque l'Utilisateur passe une commande, il reçoit un e-mail contenant la confirmation de réception de la commande et un récapitulatif de celle-ci : cette communication ne constituera cependant pas une acceptation automatique de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de refuser les commandes incomplètes ou erronées ou émanant d'utilisateurs avec lesquels existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Dans de tels cas, l'Utilisateur recevra le refus spécifiquement motivé de la commande par e-mail. Si les produits présentés sur le Site ne sont plus disponibles lors du dernier accès au Site ou à compter de l'envoi de la commande, il appartiendra au Vendeur d'en informer l'Utilisateur, dans un délai de 5 jours à compter du lendemain du celui dans lequel la commande, l'indisponibilité du produit commandé. En cas de paiement réussi, le Vendeur remboursera le prix sans être tenu de verser une indemnité supplémentaire. Le bon de commande contient une référence aux présentes Conditions Générales de Vente et à la Politique de Confidentialité, ainsi qu'un récapitulatif des caractéristiques essentielles de chaque produit commandé et le prix relatif, les moyens de paiement acceptés et les modes de livraison des produits achetés, les frais d'expédition, les conditions d'exercice du droit de rétractation ainsi que les modalités et délais de retour des produits achetés. L'Utilisateur peut, à tout moment, suivre l'état de sa commande en consultant le lien/rubrique approprié ou en accédant à son espace personnel.
Caractéristiques du produit
Les produits proposés à la vente sur le Site sont exclusivement des produits de première qualité. Le vendeur ne vend pas de produits usagés, irréguliers ou inférieurs aux normes correspondantes proposées sur le marché. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur www.milor.com au sein de chaque fiche produit. Cependant, les images et les couleurs des produits proposés à la vente sur www.milor.com peuvent ne pas correspondre à la réalité en raison du navigateur Internet et du moniteur utilisés. Les prix des produits peuvent être sujets à des mises à jour. Assurez-vous du prix de vente final avant de soumettre le bon de commande correspondant. Tous les produits ont une étiquette d'identification. Nous vous demandons de ne pas retirer l'étiquette et le sceau relatif des produits achetés, dont ils font partie intégrante. Le catalogue de produits peut être mis à jour et modifié périodiquement, par conséquent la permanence d'un produit parmi ceux disponibles en ligne n'est pas garantie. Chaque produit est présenté par une fiche descriptive où sont reportées toutes les caractéristiques essentielles ; les images et les couleurs des produits proposés à la vente peuvent ne pas correspondre exactement aux réalités en raison des paramètres des systèmes informatiques utilisés par l'Utilisateur pour consulter le Site.Les images des produits doivent donc être considérées comme indicatives et sans préjudice de la tolérances normales d'utilisation.
Prix de vente
Tous les prix de vente des produits indiqués sur le Site incluent la TVA, le cas échéant en fonction du pays d'expédition des produits et toute autre taxe éventuellement applicable à la vente. Les prix des produits peuvent être sujets à des mises à jour et à des modifications. L'utilisateur est tenu de vérifier le prix de vente final avant de soumettre la commande correspondante. L'erreur matérielle manifeste relevée dans le prix sur le Site par rapport au prix communément connu du produit sélectionné entraîne le droit du Vendeur de ne pas confirmer l'expédition et de procéder au remboursement immédiat de la valeur d'achat payée par l'Utilisateur sans que ce dernier ne puisse faire des exceptions au mérite.
Bon
Les bons de valeur sont des codes personnalisés qui vous permettent de bénéficier d'une réduction sur les achats effectués sur www.milor.com Restrictions d'utilisation des bons de valeur :
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'offre et la vente, ainsi que les Conditions d'Utilisation et la Politique de Confidentialité, des produits achetés sur le site www.milor.com (ci-après le Site). Ces Conditions Générales de Vente sont rédigées en conformité avec les dispositions législatives du Code civil italien, décret législatif Non. 70/2014 concernant les services de la société de l'information et le commerce électronique, le Code de la consommation et régissant l'offre et la vente de produits via le site www.milor.com Les produits commercialisés sur www.milor.com sont vendus directement par Milor S.p.A., dont le siège social est à Via dei Gracchi 35 Milan est inscrite au Registre des Sociétés de la Chambre de Commerce de Milan, C.F. / Numéro de TVA. 04362490155 ; (ci-après par souci de brièveté dénommé Vendeur).
Champ d'application
Les Conditions Générales de Vente s'appliquent et régissent tous les contrats de vente conclus par l'intermédiaire du Site du Vendeur, tels qu'identifiés ci-dessus. Les Conditions Générales de Vente peuvent subir des modifications et chaque Utilisateur est tenu de les consulter avant de procéder à tout achat. Il appartient à l'Utilisateur de vérifier les Conditions Générales de Vente avant de valider sa commande. Les Conditions Générales de Vente s'appliquent quelle que soit la nationalité de l'Utilisateur, étant entendu que la livraison des produits doit avoir lieu dans l'un des pays pour lesquels le Site fournit le service de vente en ligne et que ledit Pays correspond à celui d'enregistrement de l'Utilisateur. . Les demandes d'achat provenant de pays ne figurant pas parmi ceux affichés sur la page d'accueil ne peuvent être acceptées par le Vendeur. L'achat de produits sur le Site est réservé exclusivement aux personnes physiques qui agissent en tant que consommateurs et qui sont âgées de plus de 18 ans. Par consommateur, nous entendons toute personne physique qui agit à des fins étrangères à des fins commerciales, entrepreneuriales, artisanales et professionnelles éventuellement réalisées.
Conclusion du contrat
Les présentes Conditions Générales de Vente font partie intégrante et essentielle du contrat de vente entre le Vendeur et l'Utilisateur. L'envoi électronique de la commande par l'Utilisateur implique la pleine connaissance et l'acceptation pleine et entière de celles-ci. Conditions Générales de Vente, d'Utilisation et Politique de Confidentialité. Si l'Utilisateur n'est pas d'accord avec une ou plusieurs clauses contenues dans les présentes Conditions Générales de Vente, il lui est demandé de s'abstenir d'effectuer des achats sur le Site.Pour procéder à l'achat en ligne d'un ou plusieurs produits, l'Utilisateur doit fournir au Vendeur, dans le respect des dispositions relatives à la protection des données personnelles, toutes les données nécessaires pour permettre à ce dernier d'exécuter les commandes passées. Pour finaliser l'achat, l'Utilisateur est tenu de confirmer le paiement du prix des produits placés dans le panier. Les commandes qui n'enregistrent pas la transaction correspondante sont automatiquement annulées. Lorsque l'Utilisateur passe une commande, il reçoit un e-mail contenant la confirmation de réception de la commande et un récapitulatif de celle-ci : cette communication ne constituera cependant pas une acceptation automatique de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de refuser les commandes incomplètes ou erronées ou émanant d'utilisateurs avec lesquels existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Dans de tels cas, l'Utilisateur recevra le refus spécifiquement motivé de la commande par e-mail. Si les produits présentés sur le Site ne sont plus disponibles lors du dernier accès au Site ou à compter de l'envoi de la commande, il appartiendra au Vendeur d'en informer l'Utilisateur, dans un délai de 5 jours à compter du lendemain du celui dans lequel la commande, l'indisponibilité du produit commandé. En cas de paiement réussi, le Vendeur remboursera le prix sans être tenu de verser une indemnité supplémentaire. Le bon de commande contient une référence aux présentes Conditions Générales de Vente et à la Politique de Confidentialité, ainsi qu'un récapitulatif des caractéristiques essentielles de chaque produit commandé et le prix relatif, les moyens de paiement acceptés et les modes de livraison des produits achetés, les frais d'expédition, les conditions d'exercice du droit de rétractation ainsi que les modalités et délais de retour des produits achetés. L'Utilisateur peut, à tout moment, suivre l'état de sa commande en consultant le lien/rubrique approprié ou en accédant à son espace personnel.
Caractéristiques du produit
Les produits proposés à la vente sur le Site sont exclusivement des produits de première qualité. Le vendeur ne vend pas de produits usagés, irréguliers ou inférieurs aux normes correspondantes proposées sur le marché. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur www.milor.com au sein de chaque fiche produit. Cependant, les images et les couleurs des produits proposés à la vente sur www.milor.com peuvent ne pas correspondre à la réalité en raison du navigateur Internet et du moniteur utilisés. Les prix des produits peuvent être sujets à des mises à jour. Assurez-vous du prix de vente final avant de soumettre le bon de commande correspondant. Tous les produits ont une étiquette d'identification. Nous vous demandons de ne pas retirer l'étiquette et le sceau relatif des produits achetés, dont ils font partie intégrante. Le catalogue de produits peut être mis à jour et modifié périodiquement, par conséquent la permanence d'un produit parmi ceux disponibles en ligne n'est pas garantie. Chaque produit est présenté par une fiche descriptive où sont reportées toutes les caractéristiques essentielles ; les images et les couleurs des produits proposés à la vente peuvent ne pas correspondre exactement aux réalités en raison des paramètres des systèmes informatiques utilisés par l'Utilisateur pour consulter le Site.Les images des produits doivent donc être considérées comme indicatives et sans préjudice de la tolérances normales d'utilisation.
Prix de vente
Tous les prix de vente des produits indiqués sur le Site incluent la TVA, le cas échéant en fonction du pays d'expédition des produits et toute autre taxe éventuellement applicable à la vente. Les prix des produits peuvent être sujets à des mises à jour et à des modifications. L'utilisateur est tenu de vérifier le prix de vente final avant de soumettre la commande correspondante. L'erreur matérielle manifeste relevée dans le prix sur le Site par rapport au prix communément connu du produit sélectionné entraîne le droit du Vendeur de ne pas confirmer l'expédition et de procéder au remboursement immédiat de la valeur d'achat payée par l'Utilisateur sans que ce dernier ne puisse faire des exceptions au mérite.
Bon
Les bons de valeur sont des codes personnalisés qui vous permettent de bénéficier d'une réduction sur les achats effectués sur www.milor.com Restrictions d'utilisation des bons de valeur :
1. Le bon de valeur ne peut être utilisé qu'une seule fois, sauf pour les retours ;
2. Le bon de valeur ne peut en aucun cas être converti en espèces ;
3. Il ne sera pas possible d'utiliser plusieurs bons de valeur dans la même commande ;
4. Le bon de valeur ne s'appliquera qu'à un seul article par commande ;
4. Le bon de valeur ne s'appliquera qu'à un seul article par commande ;
5. Le bon de valeur ne s'appliquera qu'aux articles dont la valeur de vente dépasse la valeur du bon d'au moins 1 euro. Il ne peut pas être appliqué aux articles appartenant à la vente d'échantillons ou aux ventes caritatives. Dans le cas où vous souhaiteriez exercer le droit de rétractation prévu par l'art. 52 du Code de la consommation et retourner un article sur lequel vous avez appliqué le bon de valeur, vous devrez suivre la procédure de retour standard consultable dans la rubrique Retours. Une fois votre retour accepté, le code correspondant sera réactivé avec sa valeur d'origine. La différence de dépenses que vous avez engagées pour l'achat de l'article vous sera recréditée selon les modalités et les conditions établies pour la procédure normale de remboursement.
Mobilité de paiement
Mobilité de paiement
Pour le paiement du prix des produits et des frais d'expédition et de livraison relatifs, le cas échéant, l'Utilisateur peut suivre l'une des méthodes indiquées dans le formulaire de commande. En cas de paiement par carte bancaire, la procédure de paiement s'effectuera via une connexion sécurisée reliée directement à la banque propriétaire du service de paiement en ligne à laquelle les tiers ne peuvent avoir accès. En particulier, les informations financières (par exemple, numéro de carte de crédit/débit, date d'expiration) seront transmises via un protocole crypté, que les services de paiement électronique à distance associés fournissent, sans que des tiers y aient accès. De plus, ces informations ne seront jamais utilisées par le Vendeur, sauf pour accomplir les démarches relatives à votre achat et émettre les remboursements relatifs en cas de retour de produit, suite à l'exercice de votre droit de rétractation, ou s'il s'avérait nécessaire d'empêcher ou signaler à la police la commission d'une fraude sur www.milor.com . Le prix d'achat des produits et les frais d'expédition et de livraison, tels qu'indiqués dans le bon de commande, seront débités de votre compte courant au moment de l'expédition des produits achetés, sans préjudice du droit de l'utilisateur de faire créditer le montant en cas de défaillance du Vendeur ou d'inexécution du contrat pour quelque cause que ce soit. L'Utilisateur est seul responsable des données saisies, il garantit donc n'utiliser que des cartes de crédit/débit dont il dispose légitimement.
Modes de livraison
Les produits sont livrés, via des transporteurs convenus, directement à l'utilisateur à l'adresse de livraison indiquée dans la commande. En remplissant le formulaire de données personnelles dans la procédure de conclusion de commande nécessaire pour activer la procédure d'exécution du présent contrat et d'autres communications, l'utilisateur autorise le vendeur à communiquer les données personnelles aux courriers et/ou expéditeurs de confiance utilisés pour la livraison de les produits achetés afin de permettre les démarches nécessaires à leur livraison. Le Vendeur fera de son mieux pour traiter la commande envoyée dans un délai de 2 jours ouvrables et en tout état de cause au plus tard 30 jours à compter du lendemain du jour où l'Utilisateur a envoyé la commande. Les délais de livraison comprennent uniquement les jours ouvrables et ne comprennent pas les jours fériés. Le Site vous permet de demander la livraison des produits commandés à une adresse autre que celle de l'Utilisateur, à condition qu'elle soit comprise dans le pays où la commande a été expédiée ; dans tous les cas, il appartient à l'Utilisateur d'indiquer toutes les références nécessaires au bon déroulement de la livraison. Il n'est jamais possible de retirer les produits achetés via le Site directement à l'entrepôt du Vendeur. Les frais et les types d'expédition fournis peuvent varier en fonction du pays et des méthodes d'expédition choisies par l'Utilisateur. Ces dépenses et tous frais supplémentaires sont à la charge de l'Utilisateur. Le montant relatif sera expressément et séparément indiqué dans le récapitulatif de la commande, avant que l'Utilisateur ne procède à la transmission de celle-ci, ainsi que dans l'e-mail de confirmation de la commande. La procédure de livraison prévoit qu'en cas d'absence du destinataire au moment de l'accès du coursier, le responsable laissera un avis, afin de compléter ultérieurement l'envoi, qui indiquera les coordonnées à contacter pour organiser la deuxième livraison. En cas d'absence d'accord pour la deuxième livraison, le colis restera entreposé dans l'entrepôt du transporteur et il appartiendra à l'Utilisateur de le récupérer. En cas de non retrait dans les 4 jours, le colis sera retourné au Vendeur. Dans ce cas, le contrat doit être considéré comme résilié conformément à l'art. 1456 du Code civil, avec communication du Vendeur envoyée par e-mail à l'Utilisateur et par conséquent la commande sera annulée. L'Utilisateur a toujours la possibilité de vérifier l'état de sa commande via le lien approprié en saisissant le numéro de sa commande ou via son espace personnel dans l'hypothèse où il s'est préalablement enregistré sur www.milor.com.
Obligation de l'utilisateur
Il est strictement interdit aux mineurs de conclure une commande sur le Site.Les données saisies lors de la phase d'achat doivent être exclusivement leurs données personnelles réelles et non celles de tiers, ou fictives. Le Vendeur se réserve le droit de poursuivre en justice toute violation et abus, dans l'intérêt et pour la protection de tous les consommateurs. L'utilisateur dégage le vendeur de toute responsabilité découlant de la délivrance de documents fiscaux incorrects en raison d'erreurs relatives aux données fournies par l'utilisateur, étant lui-même seul responsable de l'insertion correcte. A réception des produits, l'Utilisateur est tenu de vérifier leur conformité par rapport à la commande. Il devra notamment veiller à la correspondance entre le nombre de colis indiqué sur le courrier du transporteur et ceux livrés et à l'intégrité du colis. Toute anomalie (par exemple, altération, dommage) doit être spécifiée par écrit directement dans le document de transport du courrier et l'utilisateur doit refuser la livraison. Dans le même temps, l'Utilisateur est tenu de signaler le fait au Service Client du Vendeur via le lien approprié. Si l'Utilisateur accepte la livraison de produits trafiqués, endommagés, il perdra la garantie légale de conformité des produits.
Responsabilité
Le Vendeur décline toute responsabilité pour les dysfonctionnements imputables à des cas de force majeure tels que, à titre d'exemple, accidents, explosions, incendies, grèves, tremblements de terre et autres événements qui empêchent, en tout ou en partie, l'exécution du contrat dans les délais convenus. Le Vendeur ne sera responsable envers aucune partie ou tiers des dommages, pertes et frais encourus du fait de l'inexécution du contrat pour les raisons mentionnées ci-dessus, le client n'ayant droit qu'au remboursement du prix payé. De même, le Vendeur n'est pas responsable de toute utilisation frauduleuse ou illégale qui pourrait être faite par des tiers des cartes de crédit, chèques et autres moyens de paiement, lors du paiement des produits. En effet, le Vendeur, à aucun moment de la procédure d'achat, n'est en mesure de connaître le numéro de carte bancaire de l'Utilisateur qui, en ouvrant une connexion sécurisée, est transmis directement au gestionnaire du service bancaire.
Droits de rétractation
L'Utilisateur peut exercer son droit de rétractation et retourner le produit reçu, sans aucune pénalité et sans en préciser le motif, dans le respect des modalités et modalités décrites ci-après. L'Utilisateur peut toujours effectuer la demande de retour directement depuis le formulaire de retour en ligne, en remplissant et en transmettant la demande de retour au Vendeur dans les 14 jours suivant la livraison. Les produits doivent être retournés intacts, non endommagés et munis du code-barres et de tout autre sceau faisant partie des produits ; les produits retournés incomplets, abîmés, abîmés, détériorés ne seront pas remboursés. En cas d'exercice du droit de rétractation, le vendeur a le droit de ne pas accepter le retour ou de ne pas rembourser intégralement les sommes versées pour l'achat, en ce qui concerne les produits qui n'ont pas l'étiquette de garantie relative (comprise comme "sécurité sceau") ou qui ont été altérés dans leurs caractéristiques essentielles et qualitatives ou qui ont été endommagés. Les produits à retourner doivent être remis au transporteur dans un délai de 14 jours à compter de la communication par l'Utilisateur au Vendeur de sa volonté de se rétracter du contrat. Les frais de retour des produits conformes seront à la charge de l'Utilisateur. Après restitution des produits, le Vendeur procédera aux vérifications nécessaires relatives à leur conformité aux conditions et modalités qui y sont indiquées. Si le droit de rétractation est correctement exercé, le Vendeur remboursera les éventuelles sommes déjà encaissées par l'Utilisateur pour l'achat des produits, déduction faite des frais de port. Quel que soit le mode de paiement utilisé par l'Utilisateur, le remboursement est activé par le Vendeur dans les plus brefs délais et en tout état de cause dans les 14 jours à compter de la date à laquelle le Vendeur a pris connaissance de l'exercice du droit de rétractation, sous réserve de vérification. de la bonne exécution de celui-ci et de la vérification des produits retournés. Le Vendeur effectue le remboursement en utilisant le même moyen de paiement utilisé par l'Utilisateur pour l'achat des produits retournés, même si une carte de crédit virtuelle et/ou jetable a été utilisée. Le Vendeur ne pourra en aucun cas procéder à un remboursement sur une autre carte bancaire que celle ayant servi à l'achat, sauf dans le cas où la carte elle-même aurait expiré entre-temps ou aurait été volée : dans ce cas, l'Utilisateur peut envoyer un e-mail à info@milor.it pour convenir du mode de remboursement le plus approprié.
Garantie de conformité
Conformément à la loi, le Vendeur a l'obligation de livrer à l'Utilisateur un bien conforme au contrat de vente et le Vendeur répond des défauts de conformité des produits existant lors de la délivrance ou survenus dans les deux ans suivant la délivrance. Pour que la garantie ci-dessus soit valable, l'Utilisateur doit signaler le défaut de conformité au Vendeur dans un délai de deux mois à compter de sa découverte, sous peine de déchéance, en contactant le Service Client via le lien approprié. La réclamation doit contenir une description précise et complète des vices et défauts allégués. Le Service Client communiquera à l'Utilisateur les modalités de retour du produit défectueux qui s'effectuera aux frais du Vendeur. L'Utilisateur aura le droit de demander la résiliation du contrat et le remboursement du montant payé ou, à défaut, le remplacement du produit. En cas de défaut/défaut léger, l'Utilisateur aura uniquement le droit de faire remplacer le produit. Dans tous les cas, les défauts de conformité dérivant de dommages dus à des événements accidentels ou de la responsabilité de l'utilisateur pour une utilisation non conforme à l'utilisation prévue du produit sont exclus de la garantie légale.
Loi applicable
Tout litige relatif à l'application, l'exécution, l'interprétation et la violation des contrats de vente stipulés via le Site est soumis à la loi italienne. L'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est expressément exclue. En tout état de cause, les droits éventuellement attribués au Consommateur par les dispositions impératives de la loi en vigueur dans l'Etat de résidence ou de domicile de ce dernier resteront inchangés.
Modifications et mises à jour
Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment le Site, les politiques et les présentes Conditions Générales de Vente pour proposer de nouveaux produits ou services, ou pour se conformer aux dispositions légales ou réglementaires. L'Utilisateur qui accède au Site et passe une commande adhérera aux politiques et termes des Conditions Générales de Vente en vigueur de temps à autre au moment de la passation de la commande, à moins que toute modification n'ait un effet rétroactif en vertu de la loi applicable. Si l'une des dispositions des présentes est jugée invalide, nulle ou inapplicable, cette condition n'affectera pas la validité et l'efficacité des autres dispositions.
Modes de livraison
Les produits sont livrés, via des transporteurs convenus, directement à l'utilisateur à l'adresse de livraison indiquée dans la commande. En remplissant le formulaire de données personnelles dans la procédure de conclusion de commande nécessaire pour activer la procédure d'exécution du présent contrat et d'autres communications, l'utilisateur autorise le vendeur à communiquer les données personnelles aux courriers et/ou expéditeurs de confiance utilisés pour la livraison de les produits achetés afin de permettre les démarches nécessaires à leur livraison. Le Vendeur fera de son mieux pour traiter la commande envoyée dans un délai de 2 jours ouvrables et en tout état de cause au plus tard 30 jours à compter du lendemain du jour où l'Utilisateur a envoyé la commande. Les délais de livraison comprennent uniquement les jours ouvrables et ne comprennent pas les jours fériés. Le Site vous permet de demander la livraison des produits commandés à une adresse autre que celle de l'Utilisateur, à condition qu'elle soit comprise dans le pays où la commande a été expédiée ; dans tous les cas, il appartient à l'Utilisateur d'indiquer toutes les références nécessaires au bon déroulement de la livraison. Il n'est jamais possible de retirer les produits achetés via le Site directement à l'entrepôt du Vendeur. Les frais et les types d'expédition fournis peuvent varier en fonction du pays et des méthodes d'expédition choisies par l'Utilisateur. Ces dépenses et tous frais supplémentaires sont à la charge de l'Utilisateur. Le montant relatif sera expressément et séparément indiqué dans le récapitulatif de la commande, avant que l'Utilisateur ne procède à la transmission de celle-ci, ainsi que dans l'e-mail de confirmation de la commande. La procédure de livraison prévoit qu'en cas d'absence du destinataire au moment de l'accès du coursier, le responsable laissera un avis, afin de compléter ultérieurement l'envoi, qui indiquera les coordonnées à contacter pour organiser la deuxième livraison. En cas d'absence d'accord pour la deuxième livraison, le colis restera entreposé dans l'entrepôt du transporteur et il appartiendra à l'Utilisateur de le récupérer. En cas de non retrait dans les 4 jours, le colis sera retourné au Vendeur. Dans ce cas, le contrat doit être considéré comme résilié conformément à l'art. 1456 du Code civil, avec communication du Vendeur envoyée par e-mail à l'Utilisateur et par conséquent la commande sera annulée. L'Utilisateur a toujours la possibilité de vérifier l'état de sa commande via le lien approprié en saisissant le numéro de sa commande ou via son espace personnel dans l'hypothèse où il s'est préalablement enregistré sur www.milor.com.
Obligation de l'utilisateur
Il est strictement interdit aux mineurs de conclure une commande sur le Site.Les données saisies lors de la phase d'achat doivent être exclusivement leurs données personnelles réelles et non celles de tiers, ou fictives. Le Vendeur se réserve le droit de poursuivre en justice toute violation et abus, dans l'intérêt et pour la protection de tous les consommateurs. L'utilisateur dégage le vendeur de toute responsabilité découlant de la délivrance de documents fiscaux incorrects en raison d'erreurs relatives aux données fournies par l'utilisateur, étant lui-même seul responsable de l'insertion correcte. A réception des produits, l'Utilisateur est tenu de vérifier leur conformité par rapport à la commande. Il devra notamment veiller à la correspondance entre le nombre de colis indiqué sur le courrier du transporteur et ceux livrés et à l'intégrité du colis. Toute anomalie (par exemple, altération, dommage) doit être spécifiée par écrit directement dans le document de transport du courrier et l'utilisateur doit refuser la livraison. Dans le même temps, l'Utilisateur est tenu de signaler le fait au Service Client du Vendeur via le lien approprié. Si l'Utilisateur accepte la livraison de produits trafiqués, endommagés, il perdra la garantie légale de conformité des produits.
Responsabilité
Le Vendeur décline toute responsabilité pour les dysfonctionnements imputables à des cas de force majeure tels que, à titre d'exemple, accidents, explosions, incendies, grèves, tremblements de terre et autres événements qui empêchent, en tout ou en partie, l'exécution du contrat dans les délais convenus. Le Vendeur ne sera responsable envers aucune partie ou tiers des dommages, pertes et frais encourus du fait de l'inexécution du contrat pour les raisons mentionnées ci-dessus, le client n'ayant droit qu'au remboursement du prix payé. De même, le Vendeur n'est pas responsable de toute utilisation frauduleuse ou illégale qui pourrait être faite par des tiers des cartes de crédit, chèques et autres moyens de paiement, lors du paiement des produits. En effet, le Vendeur, à aucun moment de la procédure d'achat, n'est en mesure de connaître le numéro de carte bancaire de l'Utilisateur qui, en ouvrant une connexion sécurisée, est transmis directement au gestionnaire du service bancaire.
Droits de rétractation
L'Utilisateur peut exercer son droit de rétractation et retourner le produit reçu, sans aucune pénalité et sans en préciser le motif, dans le respect des modalités et modalités décrites ci-après. L'Utilisateur peut toujours effectuer la demande de retour directement depuis le formulaire de retour en ligne, en remplissant et en transmettant la demande de retour au Vendeur dans les 14 jours suivant la livraison. Les produits doivent être retournés intacts, non endommagés et munis du code-barres et de tout autre sceau faisant partie des produits ; les produits retournés incomplets, abîmés, abîmés, détériorés ne seront pas remboursés. En cas d'exercice du droit de rétractation, le vendeur a le droit de ne pas accepter le retour ou de ne pas rembourser intégralement les sommes versées pour l'achat, en ce qui concerne les produits qui n'ont pas l'étiquette de garantie relative (comprise comme "sécurité sceau") ou qui ont été altérés dans leurs caractéristiques essentielles et qualitatives ou qui ont été endommagés. Les produits à retourner doivent être remis au transporteur dans un délai de 14 jours à compter de la communication par l'Utilisateur au Vendeur de sa volonté de se rétracter du contrat. Les frais de retour des produits conformes seront à la charge de l'Utilisateur. Après restitution des produits, le Vendeur procédera aux vérifications nécessaires relatives à leur conformité aux conditions et modalités qui y sont indiquées. Si le droit de rétractation est correctement exercé, le Vendeur remboursera les éventuelles sommes déjà encaissées par l'Utilisateur pour l'achat des produits, déduction faite des frais de port. Quel que soit le mode de paiement utilisé par l'Utilisateur, le remboursement est activé par le Vendeur dans les plus brefs délais et en tout état de cause dans les 14 jours à compter de la date à laquelle le Vendeur a pris connaissance de l'exercice du droit de rétractation, sous réserve de vérification. de la bonne exécution de celui-ci et de la vérification des produits retournés. Le Vendeur effectue le remboursement en utilisant le même moyen de paiement utilisé par l'Utilisateur pour l'achat des produits retournés, même si une carte de crédit virtuelle et/ou jetable a été utilisée. Le Vendeur ne pourra en aucun cas procéder à un remboursement sur une autre carte bancaire que celle ayant servi à l'achat, sauf dans le cas où la carte elle-même aurait expiré entre-temps ou aurait été volée : dans ce cas, l'Utilisateur peut envoyer un e-mail à info@milor.it pour convenir du mode de remboursement le plus approprié.
Garantie de conformité
Conformément à la loi, le Vendeur a l'obligation de livrer à l'Utilisateur un bien conforme au contrat de vente et le Vendeur répond des défauts de conformité des produits existant lors de la délivrance ou survenus dans les deux ans suivant la délivrance. Pour que la garantie ci-dessus soit valable, l'Utilisateur doit signaler le défaut de conformité au Vendeur dans un délai de deux mois à compter de sa découverte, sous peine de déchéance, en contactant le Service Client via le lien approprié. La réclamation doit contenir une description précise et complète des vices et défauts allégués. Le Service Client communiquera à l'Utilisateur les modalités de retour du produit défectueux qui s'effectuera aux frais du Vendeur. L'Utilisateur aura le droit de demander la résiliation du contrat et le remboursement du montant payé ou, à défaut, le remplacement du produit. En cas de défaut/défaut léger, l'Utilisateur aura uniquement le droit de faire remplacer le produit. Dans tous les cas, les défauts de conformité dérivant de dommages dus à des événements accidentels ou de la responsabilité de l'utilisateur pour une utilisation non conforme à l'utilisation prévue du produit sont exclus de la garantie légale.
Loi applicable
Tout litige relatif à l'application, l'exécution, l'interprétation et la violation des contrats de vente stipulés via le Site est soumis à la loi italienne. L'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est expressément exclue. En tout état de cause, les droits éventuellement attribués au Consommateur par les dispositions impératives de la loi en vigueur dans l'Etat de résidence ou de domicile de ce dernier resteront inchangés.
Modifications et mises à jour
Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment le Site, les politiques et les présentes Conditions Générales de Vente pour proposer de nouveaux produits ou services, ou pour se conformer aux dispositions légales ou réglementaires. L'Utilisateur qui accède au Site et passe une commande adhérera aux politiques et termes des Conditions Générales de Vente en vigueur de temps à autre au moment de la passation de la commande, à moins que toute modification n'ait un effet rétroactif en vertu de la loi applicable. Si l'une des dispositions des présentes est jugée invalide, nulle ou inapplicable, cette condition n'affectera pas la validité et l'efficacité des autres dispositions.